Итоги Первой Международной конференции «Контакт-центр: организация и управление. Опыт лидеров рынка стран СНГ»
Программа I Международной конференции "Контакт-центр: Организация и управление. Опыт лидеров рынка стран СНГ"
Итоги семинара: IT–технологии для customer service: внедрение CRM-систем, организация call-центра, SaaS-решения